В Санкт-Петербурге внедрили цифровой сервис для контроля за работой курьерских служб. Через чат-бот жители смогут направлять сообщения о нарушениях, прикладывая фото или видео с описанием ситуации.
Петербург стал первым городом в России, где запустили цифровой контроль за деятельностью курьерских служб. Новый сервис позволит горожанам сообщать о нарушениях правил дорожного движения.
Вице-губернатор Северной столицы Кирилл Поляков сообщил, что сегодня в городе работают свыше 46 тысяч сотрудников курьерских служб. Ежедневно на маршруты выходят 12 тысяч специалистов.
В мессенджере «Макс» он подчеркнул, что при таком объеме работы важно сохранять баланс между развитием сервисов доставки и комфортом жителей. В Петербурге уже приняли ряд мер по регулированию движения средств индивидуальной мобильности.
В пешеходных зонах скорость СИМ ограничили до десяти километров в час. Также определили территории с полным запретом движения и обязали сервисы использовать идентификационные номера для транспорта. По словам Полякова, новым этапом стал запуск чат-бота в одном из мессенджеров. Через него жители могут сообщать о случаях нарушения ПДД, создания помех для пешеходов или размещения транспорта в неположенных местах.
Для обращения достаточно отправить фото или видео и добавить краткое описание ситуации. Информация автоматически поступит в соответствующую компанию, которая предоставит данные о принятых мерах.
Поляков добавил, что организация городской среды требует учета интересов всех участников движения. По его мнению, совместная работа жителей, компаний и городских служб поможет повысить ответственность на улицах Петербурга.